{"id":1002,"date":"2018-07-09T11:19:52","date_gmt":"2018-07-09T11:19:52","guid":{"rendered":"http:\/\/shoptimizer.local\/?page_id=824"},"modified":"2025-10-03T21:56:24","modified_gmt":"2025-10-04T00:56:24","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fivemstores.com\/es\/support\/","title":{"rendered":"Ayuda \/ Soporte"},"content":{"rendered":"

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Customer Help<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestro equipo siempre est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarte.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Preguntas frecuentes sobre compras respondidas<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pedidos y Descargas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El pedido se entrega de inmediato, ya que se trata de un producto digital. En cuanto se realice la compra, la descarga estar\u00e1 disponible en el \u00e1rea de pedidos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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S\u00ed. Es necesario tener una cuenta para realizar la compra del producto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Tus datos pueden ser modificados accediendo a tu cuenta.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do pagamento, o status do seu pedido ser\u00e1 alterado para \u201cconclu\u00eddo\u201d imediatamente, gra\u00e7as \u00e0 nossa automatiza\u00e7\u00e3o de pagamentos via PIX e cart\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Optamos por no almacenar datos bancarios en nuestro sitio web por motivos de seguridad.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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El precio del producto incluye las tasas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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S\u00ed. Nuestro sitio web es internacional, y el m\u00e9todo de pago para quienes est\u00e1n fuera de Brasil es el\u2026 Stripe<\/strong>, utilizando este m\u00e9todo de pago podr\u00e1s realizar el pago normalmente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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S\u00ed. Todos los archivos se enviar\u00e1n comprimidos, de alguna manera, pero siempre opensource<\/strong> y libre de contrase\u00f1as.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nuestros productos se ofrecen con c\u00f3digo abierto (open source), lo que significa que pueden requerir conocimientos t\u00e9cnicos para su instalaci\u00f3n y funcionamiento adecuados. Si tienes dificultades, la instalaci\u00f3n y el mantenimiento son responsabilidad del comprador.<\/strong>. Recomendamos que contrates a un desarrollador experimentado para ayudarte, si es necesario.

Clic aqu\u00ed<\/strong><\/a> y lee nuestros t\u00e9rminos y condiciones, o accede directamente: https:\/\/fivemstores.com\/termos-e-condicoes\/<\/strong><\/a>

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Si necesitas cambiar un art\u00edculo<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Devoluciones y cambios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para acceder a nuestra pol\u00edtica de reembolso clic aqu\u00ed<\/a><\/strong>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Si has recibido el art\u00edculo equivocado, un art\u00edculo que no corresponde con la descripci\u00f3n, como por ejemplo una imagen en lugar de un script, un mapa de una plaza en vez de lo que deb\u00eda ser una mec\u00e1nica, etc., el reembolso es procedente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Si el estado del pedido no ha cambiado y el pago ya figura en nuestro sistema, y a\u00fan no has realizado la descarga y deseas cancelar, el reembolso es procedente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Necesitas iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta y abrir un ticket de soporte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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El correo electr\u00f3nico debe ser proporcionado correctamente, especialmente para las compras.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Si la descarga a\u00fan no se ha realizado, s\u00ed, puedes cancelar la compra.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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No trabajamos con art\u00edculos en stock, todos los art\u00edculos son digitales.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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No cancelamos compras ni ofrecemos reembolsos por este motivo ni por ning\u00fan otro que no est\u00e9 conforme a las normas de nuestra pol\u00edtica de reembolso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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Customer Help Nossa equipe est\u00e1 sempre aqui para ajudar. D\u00favidas comuns sobre compras respondidas Pedidos e Downloads Quanto tempo demora para receber meu pedido? O pedido \u00e9 entregue imediatamente, pois trata-se de um produto digital. Assim que a compra for realizada, o download estar\u00e1 dispon\u00edvel na \u00e1rea de pedidos. \u00c9 preciso ter uma conta para […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth-no-heading.php","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"class_list":["post-1002","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fivemstores.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fivemstores.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fivemstores.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fivemstores.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fivemstores.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1002"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fivemstores.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fivemstores.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}