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Preguntas frecuentes sobre compras respondidas
Pedidos y Descargas
El pedido se entrega de inmediato, ya que se trata de un producto digital. En cuanto se realice la compra, la descarga estará disponible en el área de pedidos.
Sí. Es necesario tener una cuenta para realizar la compra del producto.
Tus datos pueden ser modificados accediendo a tu cuenta.
Após a realização do pagamento, o status do seu pedido será alterado para “concluído” imediatamente, graças à nossa automatização de pagamentos via PIX e cartões de crédito.
Optamos por no almacenar datos bancarios en nuestro sitio web por motivos de seguridad.
El precio del producto incluye las tasas.
Sí. Nuestro sitio web es internacional, y el método de pago para quienes están fuera de Brasil es el… Stripe, utilizando este método de pago podrás realizar el pago normalmente.
Sí. Todos los archivos se enviarán comprimidos, de alguna manera, pero siempre opensource y libre de contraseñas.
Nuestros productos se ofrecen con código abierto (open source), lo que significa que pueden requerir conocimientos técnicos para su instalación y funcionamiento adecuados. Si tienes dificultades, la instalación y el mantenimiento son responsabilidad del comprador.. Recomendamos que contrates a un desarrollador experimentado para ayudarte, si es necesario.
Clic aquí y lee nuestros términos y condiciones, o accede directamente: https://fivemstores.com/termos-e-condicoes/
Si necesitas cambiar un artículo
Devoluciones y cambios
Para acceder a nuestra política de reembolso clic aquí.
Si has recibido el artículo equivocado, un artículo que no corresponde con la descripción, como por ejemplo una imagen en lugar de un script, un mapa de una plaza en vez de lo que debía ser una mecánica, etc., el reembolso es procedente.
Si el estado del pedido no ha cambiado y el pago ya figura en nuestro sistema, y aún no has realizado la descarga y deseas cancelar, el reembolso es procedente.
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El correo electrónico debe ser proporcionado correctamente, especialmente para las compras.
Si la descarga aún no se ha realizado, sí, puedes cancelar la compra.
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No cancelamos compras ni ofrecemos reembolsos por este motivo ni por ningún otro que no esté conforme a las normas de nuestra política de reembolso.
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